Définition de « Infogérance » dans le lexique du droit de l'informatique : L'infogérance est une prestation de service informatique. Le prestataire chargé de ce service (infogérant ou infogéreur) s'engage à assurer la gestion et l'exploitation du système d'information du client.

Infogérance

L'infogérance est une prestation de service informatique. Le prestataire chargé de ce service (infogérant ou infogéreur) s'engage à assurer la gestion et l'exploitation du système d'information du client.

Le périmètre de l'infogérance peut être plus ou moins étendu, tant du point de vue des services fournis (administration, maintenance, supervision, hébergement, reporting...) qu'en ce qui concerne les éléments du système d'information couverts par ces services : il peut par exemple s'agir de l'ensemble de l'architecture matérielle et logicielle du système d'information, ou à l'opposé, d'une seule application du client.

Externalisation informatique : Terme souvent utilisé comme synonyme d'infogérance, désignant le fait de confier la gestion de l'informatique à un prestataire externe.

Services managés : Se réfère aux services de gestion externalisée qui incluent la maintenance, le support et la surveillance des systèmes informatiques.

Gestion déléguée : Autre terme utilisé pour décrire le processus par lequel une entreprise externalise la gestion de son infrastructure informatique.

Support technique : Service de dépannage et d'assistance fourni par un prestataire d'infogérance pour résoudre les problèmes informatiques des clients.Supervision et monitoring : Activité de surveillance constante des systèmes informatiques afin de détecter les incidents ou les problèmes potentiels.Sécurité informatique : Partie essentielle de l'infogérance qui englobe la protection des données, la gestion des risques et la prévention des cyberattaques.Gestion des réseaux : Inclut la configuration, la surveillance et la maintenance des infrastructures réseau, telles que les routeurs, les commutateurs et les pare-feu.ud computing : L'infogérance Clpeut impliquer l'utilisation de services cloud pour héberger des applications et des données, offrant ainsi une infrastructure flexible et évolutive.Contrat de service (SLA) : Les contrats de niveau de service spécifient les attentes et les responsabilités du prestataire d'infogérance envers le client, y compris les garanties de disponibilité et de performance.Virtualisation : Technique utilisée pour créer des environnements informatiques virtualisés, permettant une utilisation plus efficace des ressources matérielles.