Suppression de virus et nettoyage de PC à Lyon

Publicités qui s'ouvrent toutes seules, ordinateur qui rame, message de rançon, faux appel du « support Microsoft » ? Nous supprimons les virus et sécurisons votre ordinateur, en magasin à Décines ou à distance.

Ce que nous traitons

Virus, chevaux de Troie, vers et logiciels espions
Malwares et adwares : publicités, pop-ups, barres d'outils
Navigateur piraté : page d'accueil ou moteur de recherche modifiés
Ransomware (rançongiciel) et fichiers chiffrés
Arnaques au faux support technique, prise de main à distance frauduleuse
Comptes de messagerie ou réseaux sociaux piratés

Notre intervention

Analyse complète et suppression des menaces
Nettoyage des programmes indésirables et du démarrage
Mises à jour de Windows et des logiciels
Installation et réglage d'un antivirus
Conseils : mots de passe, double authentification, sauvegardes

Questions fréquentes

Comment savoir si mon ordinateur a un virus ?

Lenteurs inhabituelles, publicités qui s'ouvrent seules, page d'accueil modifiée, programmes inconnus, messages de rançon ou de faux support technique : ce sont des signes typiques d'infection.

Un faux technicien Microsoft m'a appelé ou a pris la main sur mon PC, que faire ?

Éteignez la connexion Internet, ne payez rien, et faites contrôler l'ordinateur. Changez ensuite vos mots de passe, en particulier celui de votre messagerie et de votre banque, depuis un autre appareil sain.

Mes fichiers sont chiffrés par un ransomware, pouvez-vous m'aider ?

Ne payez pas la rançon et n'éteignez pas les sauvegardes. Apportez-nous le matériel au plus vite : nous évaluons la situation, nettoyons le système et vérifions ce qui peut être restauré depuis vos sauvegardes.

Zone d'intervention

Nous accueillons particuliers et professionnels de Lyon et de l'Est lyonnais : Lyon, Décines-Charpieu, Villeurbanne, Vaulx-en-Velin, Meyzieu, Bron, Chassieu, Genas, Saint-Priest, Rillieux-la-Pape, Caluire-et-Cuire, Jonage, Mions, Vénissieux, et plus largement tout le Rhône (69) et la région Auvergne-Rhône-Alpes. L'assistance à distance fonctionne partout en France.

Besoin d'un dépannage ?

Appelez-nous au 04 72 15 06 03 (appel gratuit), déposez votre matériel au magasin IPC Store, 151 avenue Franklin Roosevelt, 69150 Décines-Charpieu, ou ouvrez une demande en ligne.

Ouvrir une demande de dépannage Assistance à distance (TeamViewer)Nous contacter

Magasin ouvert du lundi au jeudi 9h30–12h / 14h–18h, le vendredi 9h30–12h.