Dépannage informatique à Lyon et Décines-Charpieu

Ordinateur en panne, lent, infecté par un virus ou qui ne démarre plus ? IPC Store, magasin informatique à Décines-Charpieu, aux portes de Lyon, dépanne et répare les ordinateurs des particuliers et des professionnels de Lyon et du Rhône.

Nos services de dépannage

Réparation d'ordinateur

PC fixe ou portable qui ne s'allume plus, écran cassé, clavier, charnière, connecteur de charge, surchauffe, bruit de ventilateur.

Suppression de virus

Virus, malware, ransomware, publicités intempestives, navigateur piraté, faux support technique, PC infecté.

Récupération de données

Disque dur HS, SSD qui n'est plus reconnu, clé USB ou carte SD illisible, fichiers effacés par erreur.

Maintenance et infogérance

Contrat de maintenance pour entreprises, parc informatique, serveurs, sauvegardes, réseau, sécurité, Microsoft 365.

Installation et remise en état

Réinstallation de Windows 10 / Windows 11, mise à jour, transfert de données vers un nouvel ordinateur, installation de logiciels, imprimante, box et Wi-Fi.

Upgrade et optimisation

Ordinateur lent : passage au SSD, ajout de mémoire RAM, nettoyage, optimisation du démarrage. Une seconde vie pour votre PC.

Montage PC sur mesure

PC gamer, station de travail, PC bureautique : assemblage avec les composants de notre boutique.

Assistance à distance

Prise en main à distance sécurisée (TeamViewer) pour les problèmes logiciels, sans vous déplacer.

Les pannes les plus fréquentes

Ordinateur qui ne démarre plus ou reste sur un écran noir
Écran bleu (BSOD), redémarrages en boucle, Windows bloqué en réparation automatique
PC très lent, qui rame ou se fige
Ordinateur portable qui ne charge plus, batterie HS
Écran de portable cassé ou fissuré
Disque dur qui fait du bruit (clic) ou n'est plus détecté
Virus, fenêtres publicitaires, rançongiciel
Surchauffe, ventilateur bruyant, extinction soudaine
Problème de Wi-Fi, de connexion Internet ou d'imprimante
Mot de passe Windows oublié, compte bloqué

Comment ça se passe ?

Contact : par téléphone, en magasin ou via une demande en ligne.
Diagnostic : nous identifions l'origine de la panne.
Devis : vous validez le prix avant toute intervention.
Réparation : en atelier ou à distance, avec les pièces disponibles dans notre boutique.
Restitution : nous vous expliquons ce qui a été fait et vous conseillons.

Questions fréquentes

Combien coûte un dépannage informatique ?

Chaque panne est différente : nous réalisons d'abord un diagnostic, puis nous vous remettons un devis. Aucune réparation n'est lancée sans votre accord.

Puis-je être dépanné à distance ?

Oui. Pour les problèmes logiciels (lenteurs, virus, messagerie, imprimante, installation de logiciel), un technicien peut prendre la main sur votre ordinateur avec TeamViewer, après votre autorisation.

Dépannez-vous les professionnels ?

Oui, nous intervenons pour les entreprises, artisans, commerçants, cabinets et associations, ponctuellement ou dans le cadre d'un contrat de maintenance informatique.

Quelles marques réparez-vous ?

Tous les PC fixes et portables sous Windows : HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, MSI, Toshiba, Samsung, ainsi que les PC assemblés et PC gamer.

Zone d'intervention

Nous accueillons particuliers et professionnels de Lyon et de l'Est lyonnais : Lyon, Décines-Charpieu, Villeurbanne, Vaulx-en-Velin, Meyzieu, Bron, Chassieu, Genas, Saint-Priest, Rillieux-la-Pape, Caluire-et-Cuire, Jonage, Mions, Vénissieux, et plus largement tout le Rhône (69) et la région Auvergne-Rhône-Alpes. L'assistance à distance fonctionne partout en France.

Besoin d'un dépannage ?

Appelez-nous au 04 72 15 06 03 (appel gratuit), déposez votre matériel au magasin IPC Store, 151 avenue Franklin Roosevelt, 69150 Décines-Charpieu, ou ouvrez une demande en ligne.

Ouvrir une demande de dépannage Assistance à distance (TeamViewer)Nous contacter

Magasin ouvert du lundi au jeudi 9h30–12h / 14h–18h, le vendredi 9h30–12h.